معلومات

توفر بوابة عميل AutoWorld مجموعة شاملة من الميزات المصممة لتعزيز تجربتك. يمكنك بسهولة عرض اتفاقياتك وتتبع الصفقات الجارية والوصول إلى البيانات المالية التفصيلية. علاوة على ذلك، يمكنك بسهولة إنشاء طلبات لمواعيد ورشة العمل، وتفويض دول مجلس التعاون الخليجي، وأذونات المستخدم الإضافية، وشكاوى الفاتورة. تتيح لك البوابة أيضًا تحميل المستندات بسلاسة، مما يضمن إجراء صفقة سلسة وفعالة.
كيفية عرض الاتفاقيات
لعرض الاتفاقيات، انقر فوق علامة التبويب "الاتفاقيات" في القائمة. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة الاتفاقيات، حيث يمكنك رؤية إجمالي عدد الاتفاقيات، وعدد الاتفاقيات النشطة، وعدد الاتفاقيات التي على وشك الانتهاء، وعدد الاتفاقيات منتهية الصلاحية. في أسفل الصفحة، توجد قائمة بالاتفاقيات الخاصة بك. يمكنك تصفية هذه القائمة حسب رقم الاتفاقية والحالة ورقم اللوحة والعلامة التجارية للمركبة، أو استخدام وظيفة البحث للعثور على نص محدد. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تصدير الاتفاقيات كملفات CSV وExcel. لرؤية تفاصيل الاتفاقية، انقر فوق الزر "عرض" بجوارها.
كيفية عرض تفاصيل الاتفاقية
لعرض تفاصيل الاتفاقية، انقر فوق الزر "عرض" بجوار الاتفاقية في القائمة. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة المعلومات التفصيلية للاتفاقية. في هذه الصفحة، ستتمكن من الاطلاع على تفاصيل الاتفاقية ومعلومات السيارة وتفاصيل المستخدم وتاريخ صيانة السيارة.
كيفية عرض الصفقات الجارية
لعرض الصفقات الجارية، انقر فوق علامة التبويب "الصفقات" في القائمة. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة الصفقات، حيث سترى قائمة بصفقاتك المستمرة. لعرض تفاصيل الصفقة، ما عليك سوى النقر على الصفقة.
كيفية عرض البيانات المالية
لعرض البيانات المالية، انقر فوق علامة التبويب "البيانات المالية" في القائمة. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة "البيانات المالية"، حيث يمكنك رؤية ملخص لمعلوماتك المالية، بما في ذلك عدد الفواتير، عدد الفواتير المدفوعة، عدد الفواتير المدفوعة جزئيا، عدد الفواتير غير المدفوعة، عدد الفواتير المستحقة، الرصيد الحالي، مبلغ الفواتير غير المدفوعة والمبلغ المستحق. في أسفل الصفحة، ستجد قائمة بفواتيرك. يمكنك تصفية هذه القائمة حسب رقم الفاتورة وحالتها، أو استخدام وظيفة البحث للعثور على نص محدد. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تصدير الفواتير كملفات CSV وExcel. لرؤية تفاصيل الفاتورة، انقر فوق الزر "عرض" بجوارها.
كيفية عرض الفاتورة
لعرض الفاتورة، انقر فوق الزر "عرض" بجوار الفاتورة في القائمة. سيؤدي هذا إلى فتح الفاتورة كملف PDF.
كيفية إنشاء طلب تفويض دول مجلس التعاون الخليجي
لإنشاء طلب تفويض من دول مجلس التعاون الخليجي، والذي يمنحك الإذن بالقيادة في دول مجلس التعاون الخليجي، انتقل إلى صفحة تفاصيل الاتفاقية وانقر على زر "طلب تفويض من دول مجلس التعاون الخليجي". سيؤدي هذا إلى فتح نموذج يعرض رقم الاتفاقية ورقم اللوحة، مع ملء حقول الموضوع والوصف تلقائيًا. تحتاج إلى تحميل "خطاب التفويض" ثم إرسال النموذج. سيتم إنشاء طلبك ليتعامل معه وكلاؤنا.
كيفية إنشاء طلب موعد
لإنشاء طلب موعد لخدمة ورشة العمل، ابدأ بزيارة صفحة تفاصيل الاتفاقية وانقر على زر "طلب موعد". سيؤدي هذا الإجراء إلى فتح نموذج حيث سترى رقم الاتفاقية ورقم اللوحة مملوءين مسبقًا. أدخل المعلومات المطلوبة بما في ذلك نوع الخدمة المطلوبة، وموقع ورشة العمل المفضل لديك، والتاريخ والوقت المطلوبين للموعد، ووصف تفصيلي لطلبك أو شكواك المحددة. بعد استكمال النموذج، قم بتقديمه للمعالجة. سيقوم وكلاؤنا بالتعامل مع طلبك على الفور بمجرد تقديمه.
كيفية إنشاء طلب مستخدم إضافي
لطلب إذن لمستخدم إضافي لقيادة السيارة، انتقل إلى قسم "المستخدمون" في صفحة تفاصيل الاتفاقية وانقر على الزر "إضافة طلب مستخدم". سيؤدي هذا الإجراء إلى فتح نموذج حيث يتم عرض رقم الاتفاقية تلقائيًا مع حقول الموضوع والوصف المملوءة مسبقًا. أدخل الاسم الأول واسم العائلة ورقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني للمستخدم الإضافي. ستحتاج أيضًا إلى تحميل رخصة القيادة الخاصة بهم ووثائق ترخيص الشركة. بعد ملء النموذج، قم بتقديمه للمعالجة. سيقوم وكلاؤنا بالتعامل مع طلبك على الفور بمجرد تقديمه.
كيفية إنشاء طلب فاتورة
إذا واجهت أي مشاكل في الفاتورة، مثل الاختلافات أو التفاصيل غير الصحيحة أو إذا لم تستلمها، يمكنك تقديم طلب لمعالجة المشكلة. ابدأ بتحديد موقع الفاتورة في قائمة الفواتير والنقر فوق الزر "طلب" بجوارها. سيؤدي هذا إلى فتح نموذج يتم فيه عرض رقم الفاتورة تلقائيًا، ويتم ملء حقلي الموضوع والوصف مسبقًا. حدد الفئة التي تصف مشكلتك بشكل أفضل، ثم قدم المزيد من التفاصيل في حقلي الموضوع والوصف. بعد ملء النموذج، قم بتقديمه للمعالجة. سوف يتعامل وكلاؤنا مع طلبك على الفور لحل المشكلة.
كيفية عرض الطلبات
لعرض طلباتك، انقر فوق علامة التبويب "سجل الطلبات" في القائمة. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة سجل الطلبات، حيث سترى قائمة بجميع طلباتك. لعرض تفاصيل طلب معين، ما عليك سوى الضغط على الطلب.